Mục tiêu
Sau khi hoàn thành khóa học, học viên sẽ
- Nhận diện và phân tích các loại cảm xúc của bản thân trong công việc
- Kiểm soát cảm xúc của bản thân: phát triển cảm xúc tích cực và hạn chế cảm xúc tiêu cực
- Nhận diện và phân tích các loại cảm xúc của đồng nghiệp và khách hàng
- Phản ứng phù hợp và điều chỉnh cảm xúc cá nhân với đồng nghiệp và khách hàng
- Hiểu và thực hành các phương pháp kiểm soát stress
- Nhận diện cảm xúc bản thân bằng Phương pháp Tự nhận thức
- Kiểm soát cảm xúc bản thân bằng phương pháp Giao tiếp với bản thân
- Ghi nhận và phân tích cảm xúc của đồng nghiệp và khách hàng
- Xác định và giải quyết những xung đột cảm xúc qua các tình huống cụ thể và quản lý stress
- Thực hành 10 phương pháp nâng cao trí tuệ cảm xúc
- Ổn định, tích cực
- Phát triển tích cực, giàu năng lượng và truyền cảm hứng
- Đồng cảm và thương cảm
Chương trình đào tạo
| THÔNG TIN CHUNG | |||
| Hướng dẫn cách học tại Thinking School | MIỄN PHÍ | ||
| GIỚI THIỆU VỀ MÔN HỌC | |||
| Cảm xúc là gì? | |||
| Cảm xúc đến từ đâu? | |||
| Quiz 1 – Giới thiệu môn học E.I | 00:01:15 | ||
| Nhận diện & phân tích cảm xúc bản thân | |||
| Kỹ năng tự nhận thức – Self awareness – Hệ giá trị | |||
| Khả năng tự đánh giá bản thân – Self Evaluation | |||
| Phong cách nhận thức – Cognitive style | |||
| Thái độ đối với sự thay đổi – Attitude towards Change | |||
| Thông minh cảm xúc – Emotional Intelligence | |||
| Giới thiệu môn học: Thông minh cảm xúc | |||
| Quiz 2 – Nhận diện và phân tích cảm xúc bản thân (E.I) | 00:09:00 | ||
| Nhận diện và phân tích cảm xúc của đồng nghiệp & khách hàng | |||
| Cách nhân biết cảm xúc của người khác qua Gương Mặt – Nhân dáng | |||
| Quiz 3 – Nhận diện, phân tích cảm xúc của khách hàng và đồng nghiệp (E.I) | 00:00:30 | ||
| Kiểm soát cảm xúc bản thân | |||
| Mười lời khuyên Cho Sự Phát Triển Thông Minh Cảm Xúc | |||
| Kiểm soát cơn giận | |||
| Giao tiếp với bản thân | |||
| Quiz 4 – Kiểm soát cảm xúc bản thân (E.I) | 00:03:00 | ||
| Điều chỉnh cảm xúc cá nhân với đồng nghiệp & khách hàng | |||
| 10 phương pháp rèn trí tuệ cảm xúc (phần 1/2) | |||
| 10 phương phán rèn trí thông minh cảm xúc (Phần 2/2) | |||
| Giao tiếp Cảm thông | |||
| Lắng nghe | |||
| Quiz 5 – Điều chỉnh cảm xúc cá nhân, đồng nghiệp, khách hàng (E.I) | 00:02:00 | ||
| Quản lý Áp lực - Stress | |||
| Các yếu tố gây stress | |||
| Làm sao để vượt qua stress trong công việc | |||
| Quản lý Stress trong công việc | |||
| Một số phương pháp giải tỏa STRESS | |||
| Quiz 6 – Quản lý áp lực STRESS (E.I) | 00:01:00 | ||
| SLIDE BÀI GIẢNG | |||
| SLIDE BÀI GIẢNG QUẢN LÝ CẢM XÚC | |||
| THAM KHẢO VÀ BÀI ĐỌC THÊM | |||
| LÀM SAO KIỀM CHẾ CƠN GIẬN – Thiền Sư THÍCH NHẤT HẠNH | |||
| Nâng cao EQ để thành công & hạnh phúc | |||
| TRẮC NGHIỆM TỰ HỌC | |||
| Bài trắc nghiệm Trí thông minh cảm xúc | |||
| ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC | |||
| Đánh giá khóa học Quản lý cảm xúc | |||
Đang tải...







